Documentație Juridică

ART. 1 – OBIECTUL ȘI SCOPUL DOCUMENTULUI

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale platformei FarăIntermediari.ro, administrată de TrustLink Solutions S.R.L., și reglementează raporturile juridice dintre operator și utilizatori.

Prin accesarea site-ului, utilizatorii declară că au citit, înțeles și acceptat integral prezentul document, care are valoare contractuală conform art. 1.270 Cod Civil.

ART. 2 – DEFINIȚII

În sensul prezentului document:

• Platforma: site-ul FarăIntermediari.ro și serviciile aferente
• Operator: TrustLink Solutions S.R.L.
• Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează platforma
• Cont: spațiu electronic individual creat pentru folosirea serviciilor
• Escrow: serviciu de garanție temporară a fondurilor
• Blacklist: secțiunea unde se publică experiențe personale
• Consultant: persoană fizică sau juridică autorizată ce oferă servicii imobiliare prin platformă

ART. 3 – ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

• Utilizarea platformei implică acceptarea expresă, integrală și necondiționată a prezentelor termene.
• Neacceptarea oricărei clauze interzice utilizarea serviciilor.
• Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza termenii fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind publicată pe site.

ART. 4 – SCOPUL PLATFORMEI

FarăIntermediari.ro oferă un spațiu online dedicat:

• Publicării și administrării de anunțuri de închiriere și vânzare imobiliară fără intermediar
• Facilitării comunicării directe între proprietari și chiriași
• Gestionării contractelor digitale
• Serviciilor escrow de garanție

ART. 5 – CREAREA ȘI GESTIONAREA CONTULUI

1. Crearea contului presupune furnizarea datelor reale ale utilizatorului.
2. Utilizatorul este unic responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces.
3. Operatorul poate suspenda sau șterge contul în caz de fraudă, inexactitate sau încălcarea legislației.
4. Un cont nu poate fi transferat, închiriat sau cesionat.

ART. 6 – OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR

Utilizatorii se obligă:

• să furnizeze informații veridice
• să nu publice conținut defăimător, fals, discriminatoriu sau ilegal
• să nu posteze date personale ale terților fără consimțământ
• să nu utilizeze platforma în scopuri contrare legii sau bunelor moravuri
• să nu interfereze cu funcționarea tehnică a site-ului

ART. 7 – PUBLICAREA DE CONȚINUT

1. Conținutul publicat de utilizatori (texte, fotografii, comentarii, anunțuri) rămâne proprietatea acestora, însă prin publicare acordă operatorului o licență neexclusivă, nelimitată teritorial, de afișare și distribuire în scopul funcționării platformei.
2. Operatorul poate modera sau șterge conținutul care contravine legii, politicii GDPR ori moralei publice.

ART. 8 – SECȚIUNEA „BLACKLIST"

1. Utilizatorii pot relata experiențe reale privind comportamentele chiriașilor, proprietarilor sau agenților.
2. Este interzisă publicarea datelor de identificare completă sau a conținutului ofensator.
3. Operatorul acționează ca furnizor de găzduire pasivă conform art. 13 din Legea 365/2002 și nu răspunde pentru conținutul postat de terți.
4. Persoanele vizate pot solicita rectificarea sau ștergerea conținutului conform GDPR.

ART. 9 – SISTEMUL ESCROW

1. Platforma oferă un mecanism de plată sigură prin terți autorizați (Netopia, Stripe).
2. Operatorul nu reține sume de bani și nu acționează ca intermediar financiar.
3. Fondurile sunt eliberate numai după confirmarea îndeplinirii obligațiilor contractuale între părți.
4. Operatorul nu răspunde pentru întârzieri, dispute comerciale sau pierderi cauzate de acțiuni ale procesatorilor de plată.

ART. 10 – SERVICII DE CONSULTANȚĂ IMOBILIARĂ

1. Serviciile de consultanță imobiliară oferite prin platformă se realizează de consultanți autorizați.
2. Plata serviciului se face online, prin sistem securizat.
3. Operatorul nu răspunde pentru interpretări, opinii profesionale sau rezultate ulterioare ale consultanței, întrucât serviciul are caracter informativ.

ART. 11 – RĂSPUNDEREA OPERATORULUI

1. TrustLink Solutions depune toate eforturile pentru asigurarea funcționării continue și securizate a platformei, însă nu poate garanta lipsa erorilor, a întreruperilor sau a vulnerabilităților tehnice.
2. Operatorul nu răspunde pentru:
   • daune indirecte, pierderi de profit, prejudicii morale
   • acțiuni ale utilizatorilor, inclusiv conținutul publicat
   • neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră
3. Toate serviciile sunt oferite „ca atare".

ART. 12 – DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele vizuale, software, baza de date, logo-urile și designul platformei sunt proprietatea TrustLink Solutions S.R.L.

Reproducerea, copierea, distribuirea sau publicarea neautorizată este interzisă.

ART. 13 – POLITICA PRIVIND MINORII

• Accesul la platformă este interzis persoanelor sub 18 ani.
• Conturile identificate ca aparținând minorilor vor fi șterse.
• Părinții pot solicita oricând ștergerea datelor minorului.

ART. 14 – CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR

• Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de Confidențialitate.
• Utilizarea platformei implică acceptarea acesteia.

ART. 15 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

ART. 16 – SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA SERVICIILOR

• Operatorul poate suspenda sau închide temporar accesul la platformă pentru mentenanță, actualizări sau încălcarea termenilor.
• Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului prin e-mail.

ART. 17 – COMUNICĂRI ȘI NOTIFICĂRI

• Comunicările între operator și utilizatori se realizează electronic (prin e-mail).
• Notificările transmise la adresele declarate sunt considerate valabil comunicate.

ART. 18 – FORȚA MAJORĂ

Operatorul este exonerat de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră conform art. 1351 Cod Civil.

ART. 19 – LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

• Prezentul contract electronic este guvernat de legislația română.
• Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din București.

ART. 20 – DISPOZIȚII FINALE

1. Nulitatea parțială a unei clauze nu afectează valabilitatea întregului document.
2. Documentul se completează cu Politica de Confidențialitate.
3. Versiunea actualizată a termenilor este publicată pe site și intră în vigoare la data afișării.